初期設定1番の設定が正しく完了していない可能性が高いです。
Shopify設定「お客様アカウント」より、以下のどちらに該当するかご確認のうえ、設定をお願いいたします。
「新しいお客様アカウント」について
「従来のお客様アカウント」について