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☑️サブスクリプションマイページで「解約」を行おうとした顧客に対し、次回使えるクーポ
ンを配って継続を促したり、お得な継続特典を案内したページへ遷移させて継続を促すこ
とが可能になります
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☑️顧客の離脱が5%減ると利益が25%以上改善するという5:25の法則というものがあります
解約理由は様々ですが、商品価値をもう一度訴求したり、継続することで与えられるメリットなどを顧客に提案できる最後のチャンスです。
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導入後も、Mikawayaの継続率分析機能なども活用し、継続率が伸びているかなどの運用・分析も必要です。
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☑️顧客の属性や注文状況によってそれぞれ複数のバナーを出し分ける事が可能
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継続回数(タグ)や限定商品など、キャンペーンやセールスを意識した阻止バナーを提示することで定期便の継続率を上げることが可能。
阻止件数は、利用されたクーポン数からも計測可能です。
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