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決済失敗理由は一般的に下記のようなことが考えられます。 ・セキュリティの関係上、当該決済にのみカード会社で決済に保留がかかった ・クレジットカードの限度額を超える決済である ・カードの有効期限が切れている ・定期課金途中で再発行などによるクレジットカード番号の変更があった ・プリペイド／デビットカードの残高が不足している ・プリペイド／デビットカードの発行会社の設定により決済ができない ・クレジットカードが利用できない／無効な状態である

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• ShopPay決済においてもクレジットカードの登録とそれによる決済となります。
• クレジットカードの情報はMikawaya側では保有はしておらず、あくまでShopifyの決済データベースの情報をMikawaya側で受け取ってアプリ画面に反映させている仕様となっております。
• 決済失敗理由がカード会社による拒否（card_declined）の場合は、カード名義ご本人様よりカード発行会社へ直接お問い合わせいただくようご依頼ください。 ※正確なエラー事由に関しましては、各カード会社でそれぞれ独自の審査基準を設けているため、弊社でお調べすることができかねますのでご了承くださいませ。
• カードの限度額や有効期限等に問題がない場合、不正利用を疑われている事で一時的なカード利用のロックがかけられるといったケースもございます。

「普段利用していないサービスの料金を支払った」、「高額商品を何度も繰り返し購入した」といった通常の利用方法とは思えない使い方をすると、「名義人以外による不正利用」や「規約に違反する利用法」を疑われる可能性があります。

昨今ではクレジットカードの不正利用が急増しており、カード会社各社がセキュリティの一層の強化を行っている状態である為、お客様ご自身に身に覚えがない場合においても利用制限がかかるケースは増えているのが現状です。

過去の不正利用のパターンと類似している場合は、一時的にクレジットカードで決済できないことがありますが、クレジットカード会社からの利用確認電話に対応すれば、問題なく決済を行うことができるケースが多い状況です。

決済エラーが発生した場合、お客様にクレジットカードを変更していただく必要があります。

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