■原因①「最低購入回数」を設定している

最低購入回数を[2]に設定している場合、2回目の決済が完了するまではマイページに解約ボタンが表示されない仕様となっております。そのため解約ボタンが原因は最低購入回数が関係している可能性がございます。

■原因②「注文準備中」のステータスである

注文スケジュール/契約状況「注文準備中」の場合、解約ボタンが非表示となります。

■原因③「Shopifyマイページ」でボタンを探している

Mikawaya設定＞マイページ設定にて「解約を許可する」に✓を入れていただいている場合にマイページ上の一番下に表示されます。

Shopifyマイページには「サブスクリプションを管理」というテキストは表示されておりますでしょうか？こちらのヘルプページのコード埋め込みを行っていない場合は事前に埋め込みが必要となりまして、一度ご確認いただけますと幸いです。

■原因④「Shopify注文管理」でキャンセル処理を実行し、継続回数が「0回」となっている

下記の継続回数が「1回以上」となっていれば問題ございませんが、「0回」となっている場合は、サブスクリプションデータが無い状況となります。

「変更」ボタンより継続回数を1回以上に設定いただけますと幸いです。